【新时代 新征途 新伟业】晋城：147天本季供暖季今天完毕

  三月明丽，春意潮涌，气温攀升，2023—2024年供暖季也迎来了收官之旅。记者从市政共用集团得悉，本季供暖季将于今天10时正式完毕，到时该集团将有序关停换热站供热设备，安全安稳停供。

  回望供暖季的147个日夜，市政共用集团紧紧围绕安全安稳、经济运转、优质服务这条主线，依托才智热网渠道，坚持高规范执行，以最大决计、最高规范、最暖服务织就供热“保证网”，快速应对处置屡次大规模寒流降温气候，向广阔市民提交了一份“温暖答卷”。

  据悉，我市的供热期为每年的11月15日开端至来年的3月15日完毕，合计122天。2023—2024年采暖季，市委、市政府高度重视气候改变，及时“看天供暖”“看天停暖”，市区自2023年11月1日起同步供暖开端，至本年3月26日10时，本季供暖季累计供热147天，比法定采暖期多供热25天。

  3月24日，记者来到市政共用集团热力分公司调度中心，大屏幕上明晰显现能够清楚地看到市区规模各换热站一次管网、二次管网等实时监测图，所显现出的数据犹如一张“心电图”，每一个动摇点都会明晰捕捉。

  “本采暖期供热热源由阳城电厂和中煤华晋两大热源供给。”市政共用集团热力分公司调度中心负责人程永红介绍，本采暖期实践供热面积4045万平方米，供热片区包括城区、丹河新城片区、北石店片区、南村片区及供热主管网沿线村庄。

  程永红和记者说，依托才智供热调度体系，现在市区规模内换热站均完结了长途无人控制、温度全网平衡调整、二网自动补水功用，经过对大都换热站温度的全网平衡调整和单个换热站的差异化批改调整，根本完结了全网平衡调整。

  安全，是出产的“红线”，更是“底线”。在采暖期间，该集团慢慢地添加管线巡查和安全危险危险排查力度，严格执行领导干部在岗带班和24小时值勤值守准则，组成专业应急抢修部队，保证接到抢修指令，30分钟内抵达抢修现场。一起遴派专人进驻两大热源厂，保证一起和谐机制疏通，保证热源足够安稳。

  一起，市政共用集团各出产单位、巡检中心继续加强供热管网及设备设备的巡查，尤其是对一次供热管网关键部位、关键设备的巡查力度，保证供热管网设备、设备运转正常；针对用户二次管网，特别是架空管网的排气、泄水等未保温单薄部位，冬运期间进行全方位排查，发觉缺点催促用户及时整改处理，坚决根绝产生管道部件冻裂等漏水停供毛病。

  据计算，采暖期间一、二次主管网累计完结应急抢修258次，其间一次管网抢修51次，二次管网抢修62次，其他许多类型抢修145次，事端抢修及时率、合格率均达100%。

  值得一提的是，采暖期开端前，该集团还结合历年运作状况及各出产单位备品备件计算申报状况，及时置办出产运转所需的变频器、水泵轴承、机封、补偿器、弯头、水处理配件等要点物资，保证应急用品储藏足够。

  2023—2024年采暖季期间，有关用热作用、供暖保证等状况咨询和设备保护，在市政共用集团24小时客户服务热线“”中层出不穷。

  “过两天晋城有寒流气候，我终年在外，家里白叟茕居，想咨询极寒气候下的供暖保证状况。”身在北京的刘女士拨通热线反映诉求。

  为了从本质上处理大众的供暖需求，市政共用集团在2023—2024年采暖季，坚持“用户是上帝、优质服务”的准则，自动作为，尽职尽责，保证了广阔热用户正常安稳用热：

  客户服务热线小时注册，并安排专人驻点12345热线，针对市民反映问题，现场第一时间处理；

  安排举行“为民办实事”活动，各出产单位换热站人员经过与物业、社区树立微信服务群，随时把握用户用热动态，找准核实用户问题，宣扬回答大众疑问，保证第一时间上门供给高效服务；

  针对性地展开用户回访查询，要点对凤鸣南区、望川楼、晓庄等37个小区、529户用户进行了上门回访查询，把握用户近期及当时实时供热作用；

  点面结合施行盯梢服务，极寒气候及接连低温期间，在全市83个小区、143户用户家中建立热用户监测点位，全天候盯梢监测热用户家中温度……

  到现在，该集团合计承受、回复、处理用户来电33445条，做到了件件有执行、件件有成果、件件有回复，取得了杰出的社会作用。

  市政共用集团提示广阔市民，停供后供热管网将处于满水保养状况，为防止形成不必要的丢失，主张用户自行封闭家中供回水阀门，不要将暖气片和管道中的水放掉。

  一起，停供后用户应自行查看采暖设备，留意热力管网接头、阀门、暖气片等是否漏水，对呈现锈蚀老化、存在漏水危险、阻塞影响用热作用的采暖设备，主张在停供期间，及时检修、替换和清洗。停运期间用户应将贵重物品远离采暖设备，防止因漏水形成丢失。

  广阔市民若遇到供暖有关问题，可拨打市政共用集团24小时客户服务热线，将第一时间为我们供给高效快捷的供热服务。