后勤管理处（保定）组织并且开展 “优质服务月”系列活动

  本网保定讯：为逐步的提升后勤保障与服务水平，4月以来，后勤管理处（保定）组织落实学校主题教育重实践、建新功要求，以“我为师生办实事”为落脚点和发力点，以“促进新发展、建功新时代”为目标，全力推进后勤保障能力、服务水平再上新台阶，不断探索满足广大师生员工的新期盼、新要求，学思践悟行统筹一体推进，积极开展“优质服务月”系列活动。后勤管理处（保定）各部门围绕年度工作目标任务，结合各自工作特点和实际，组织并且开展了一系列形式多样、内容丰富、主题鲜明的实践活动。

  举办“世界水日、中国水周”宣传活动，从最朴素、最细致入微的“节约和绿色低碳”种种提示出发，面向全校发出节能倡议书，通过宣传栏、电子屏、展板、条幅等多种渠道进行节能宣传，营造节能氛围，倡导绿色校园建设。

  加强沟通协调，主动上门服务。“优质服务月”期间，为解决部分家属区高龄住户缴纳水费不便的问题，提供上门收费服务，家属区无入校权限的住户在家门口就可以缴纳水费。同时，为了更好的提高家属区水表计量精确度，节约水资源，对家属区住户水表破损毁坏情况进行了统计并分阶段进行更换。

  学生保障餐厅精心准备、积极研发，不断推出创新菜品，丰富师生饭菜品种；一餐厅二层开展免费赠送生日长寿面、鸡蛋汤等暖心活动，充分让利学生；三餐二层推出小吃新品，开展满额抽奖活动，暖心举措积极回馈学生。

  举办首次沉浸式美食体验活动。为进一步提升后勤保障能力和服务水平，提升学生美食制作的劳动技能，引导学生在“赏·品·做”中领会中华美食文化，在第三餐厅举办了首次沉浸式美食体验活动。除了美食品鉴，活动还有美食制作、猜灯谜、评选最佳菜品等环节，丰富了学生校园生活，展示了餐饮服务水平，弘扬了中国传统饮食文化，有效促进了餐饮部门与服务对象之间的沟通交流。

  组织召开师生座谈会。按照“先参观后座谈”的方式，邀请学生代表参观了餐厅后厨制作间、操作间，查看了食品保鲜柜、留样存储柜等；在座谈会上师生代表提出有关餐饮方面的问题和建议，后勤工作人员作出了耐心解答，拉进了餐饮单元与师生的距离，真正落实“奔着问题去”、“问需、问计于民”的活动要求。

  加强员工素质培训和监督检查。开展了以 “服务人员行为规范”、“倡导节约”为主题的职业规范和服务技能培训，同时强化餐厅安全监督检查，对发现的问题限期整改，取得良好效果；逐步优化外卖配送服务，加强规范管理送餐人员着装、服务用语、配送时间、取送规则和食品卫生安全等，多角度全方位筑牢校园饮食安全底线。

  开展家属区便民服务和环境治理行动。利用周末时间，在各家属院生活区积极宣传并设立服务点，现场受理门窗、水电暖等相关设备设施维修服务共计280余项。其中，更换纱窗（包含公共区域纱窗）260余扇，月牙锁约50个；上门帮助住户维修照明、动力电源、线路整理、给排水设施维修等23户；全面检修维护各家属区楼梯、走廊、门厅及院内路灯等公共部位照明，以实际行动提供贴心暖心便民服务。

  开展“环境卫生专项治理”主题日活动。全面清理生活区自行车棚、绿地周围、楼边墙角等公共区域卫生死角以及长期积存的垃圾和废旧物品，消除各类安全风险隐患，提供整洁舒适的生活环境。

  走访征集信息，主动延伸服务。按照“分类处理、提升效率、落实反馈”的总体思路要求，党支部组织成立走访小组，全覆盖上门走访征集各院系和职能部门服务需求。活动月期间，为师生办公场所、校医院、幼儿园、实验室、教研室、会议室、楼宇走廊门厅和公共卫生间等改造更换LED灯具8套、照明智能控制3组，更换插座及灯管120余个；更换吊顶约15㎡，更换并制作纱窗235扇、窗帘12组；修缮给排水设施8处；完成教10楼门厅照明整体改造提升等。此外，还有12项征集的信息后续将制定解决方案，快速推进落实并及时将工作进展向有关部门师生反馈，竭尽全力为师生提供优质服务，创造良好的工作生活条件。

  全面检修清理制冷设备，提高运行效率。按照行业标准规定，耗时近20天，完成了学生公寓3621个房间空调过滤网清洗、设备测试检修等任务；清洗教室空调室外机组和室内出风口，排查维护设备组件；全面维保图书馆中央空调制冷机组，整体更换新风过滤网及部分系统管道和控制阀，检测调试系统运行。

  超市开展商品市场调查与研究，对五大类（饮料类，食品类、日化品类、奶类、冷饮类）30余种主流商品进行了市场调研与价格比对，及时掌握所售商品市场行情报价波动情况，限定和维护校内商超的商品的价值合理化，维护好师生权益。推出卫生纸、酸奶、饮料等二十余种促销商品，扫码领券、买赠等多种商品促销活动，让利回馈师生；在校内部分公共场所投放遮阳伞、木质桌椅设施供学生免费使用，为全校师生提供了优质的购物和生活服务。

  出租门店开展饮品优惠活动。幸运咖、港饮之港、蜜雪冰城等多家店铺推出充值赠、满减、消费抽奖、第二杯半价等优惠活动，新商铺积极营造校园温馨氛围，时尚的家装设计风格、舒缓的背景音乐、醇香的美食饮品，吸引同学们纷沓而至。

  幼儿园以“我们用心，幼儿开心，家长放心”为主题，以“孩子快乐是我们的责任”为目标，结合幼儿园工作特点开展了系列活动。

  开展“家长进课堂”和家长开放日活动。家长们以“倾听者”“观察者”“参与者”“合作者”的身份去参加了，走进班级，参加了早操活动、教学活动、参观班级环创、幼儿作品、家长会等活动，拉近孩子、老师、家长之间的距离，更好地形成家园教育合力。收集和整理家长问卷反馈意见表,一直在改进、完善提高幼儿园各项工作。

  开展“书香润童年，阅读绘人生”读书月系列活动，架起幼儿与图书的桥梁，拓展幼儿眼界，培养幼儿阅读兴趣和良好的阅读习惯。家园配合开展了小喇叭广播、睡前故事、亲子阅读、制作故事书等丰富多彩的活动。

  开展保护视力宣传教育活动，为在园幼儿进行年度视力筛查建档。开展预防春季传染病知识竞赛活动，组织幼儿参与《预防春季传染病，我是小小宣传员》微视频制作。组织消防安全演练系列活动，让孩子们身临其境地感受到火灾来临时疏散逃生的过程，为孩子们上了一节生动的“安全课”。根据季节、节气变化制作食谱，增加新菜品，增强伙食制作和供给水平，改进幼儿伙食质量。

  开展幼小衔接系列活动。邀请经验比较丰富的冀英小学教学主任来园进行幼小衔接讲座，指导家长科学引导孩子做好入学准备。带领大班幼儿参观小学，感受小学生学习环境，进行课堂体验。

  幼儿园各项活动的开展，积极促进幼儿教育水平和家园共育水平提升，为学校教职工子女教育和照顾提供坚强后盾，为家长教学科研等工作赢得时间和精力，为学校事业发展和高水平大学建设做出应有贡献。

  通过一个多月的实践活动，后勤管理处（保定）各部门积极行动、创新举措、扬长补短、固化机制，为完善后勤服务保障体系积累经验、凸出成果、提高实效，活动共评选出“优质服务月”活动优秀项目10个、优秀个人28人。“优质服务月”活动是努力提高后勤保障质量和服务水平的有益拓展，集思广益为师生员工谋便利、办实事。通过“优质服务月”一系列活动，走近服务对象，走进服务一线，营造主动服务、热情服务的氛围，塑造和巩固后勤队伍的良好形象，提高校园后勤工作的师生满意度，慢慢地加强师生的获得感、幸福感、安全感。