西安鄠邑一小区住户发现家中用水都是计整数 管理处：四舍五入

  “我家用上了智能水表，可这水表计数怎样总是整数，莫非每个月用水量都是整吨的吗?”家住西安市鄠邑区的张先生对此很猎奇。

  张先生反映说，父亲在鄠邑区惠安化工厂家属区寓居，老小区进行了改造，上一年7月份开端用智能水表。曾经水表在户内，抄表交费，那时候水费都计量到了小数点后两位，现在智能水表装置在户外，表箱都锁上了，用户看不见每个月的用量，传闻自来水企业能长途遥控，现在住户交费都是在鄠邑区自来水管理处的APP上进行，父亲家运用至今每个月的用水都是整数。

  张先生供给的一张截图显现，2021年2月，用量3，起度9，止度12，费用7.05元;3月，用量5，起度12，止度17，费用11.75元;2021年5月，用量3，起度17，止度20，费用7.05元。“每吨水单价是2.35元。”张先生介绍说，这样计费却是挺简略，但让他觉得有点不爽，猜想是不是被四舍五入了。一种原因是用户自己看不见表上的度数，自来水公司说多少就多少;另一方面，智能化当然比旧式水表先进，怎样在计量方面更“落后”了呢，连小数点后边几位数都计量不了，是真实的水表智能化水平不可，仍是管理部门为了省劲偷闲?

  针对用户的疑问，华商报记者致电鄠邑区自来水管理处客服热线，工作人员表明，智能水表是电脑主动计数，确实是在计量上“四舍五入”了，用量直接显现的便是整数，不像曾经是人工手抄。他们也向一些用户解说过这样的一个问题，关于新东西，我们可能在认识上还不是很清楚。

  该工作人员说，辖区正在替换智能水表中，现在还没有换完，换了智能水表的用户，计量便是四舍五入。

  陕西恒达律师事务所高档合伙人、闻名公益律师赵良善以为，运用智能水表，本该愈加准确，由于智能水表是一种运用现代微电子技能、现代传感技能、智能IC卡技能对用水量进行计量并进行用水数据传递及结算买卖的新式水表，具有买卖便利，核算准确，可运用银行进行结算等特色。

  赵良善说，假如采纳四舍五入的计数办法，看似触及每户的数字较少，可是时刻久了，以及触及用户数多了，再细算，数字就会很大，多收，侵害了用户产业，少收，侵害了供水企业的利益。依据《顾客权益保护法》第10条规则：“顾客享有公平买卖的权力。消费的人在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件，有权回绝经营者的强制买卖行为。”以及该法第11条规则：“顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。”用户的利益受损时，可依法保护其合法权益，要求补偿。赵良善主张，供水企业已然现已挑选了智能水表，尽量做到照实记载数字，愈加准确，以利于两边的利益。关于已采纳四舍五入计数的部分，两边尽量友爱洽谈处理。

  现在，西安许多小区都改造成为自来水公司直管，水费直接交给自来水公司，不需要在被物业这样的中间环节限制。像这样用水只计量整数的智能水表，我们能承受吗?