水表改造引发停水风波

  近日，家住铁路安民小区10号楼四单元四楼的侯女士给市长热线打电话，说近两个多月的时间里，她家中一直是处于停水的状态，最近这天啊就是一个字，热，可这大热的天儿她还得天天爬楼提水，弄得一家人是苦不堪言。是什么问题造成她家中停水这么长时间的呢？

  侯女士和记者说，她家在去年装修时，考虑到装潢美观和简洁，于是就把自来水管和暖气管都埋设在瓷砖下面，并把自来水一户三表直接改造成了一户一表。今年5月份，他们小区才开始实施自来水一户一表改造。

  铁路安民小区业主 侯女士：五楼和施工方过来之后说，让咱家从这打开之后接上来两个管子。这个是接咱家，然后再上一个管子接到他（五楼）家，然后就都成功改成一户一表了。

  侯女士说，令她没想到的是，自己等来的不是如期供水而是她和五楼住户因为管道而产生的分歧。

  铁路安民小区业主 侯女士：我打了停了水之后，五楼反悔，给他预留的管道他不用，然后非得从卫生间、阳台。非得让我走明管。所以说，水务集团说五楼不同意所以不给我供水。

  侯女士称，如果按照正常的管道改造，对自家造成的损失比较大，所以对此她并不能接受。

  铁路安民小区业主 侯女士：如果要是按他目前五楼非得走明管的话，我的暖气和水管它俩是这样并列过来的，如果打的话会把我的暖气管道也会打断。打不好整个装修就会废了的，这暖气都用不上了。这样的话会给我造成非常大的伤害，所以说咱不影响他正常供水，如果说以后有什么不好，我再打也不晚。

  侯女士坦言，双方主要是因为这个原因一直僵持不下，在6月16日，水务集团的施工方就给五楼的住户引了阳台临时用水，而她家一直是从楼下的临时用水处提水。

  铁路安民小区业主 侯女士：我们家已经小三个月没有水了，平时吃水都是从楼下接水，有些时候楼下还关闭。给我造成很不方便。然后我们来回提水，两个人腰都受伤了，现在都不吃重了，连水都提不了了。很困难，我要吃水。

  记者想去五楼住户家了解情况，当时家中没人。当记者找到五楼业主时，她始终拒绝记者的采访。于是记者电话联系了水务集团的工作人员。第二天，物业经理和水务集团相关负责人赶到了我们《民生面对面》的办公室。

  水务集团相关负责人 李海全：依照国家和省里的相关文件精神，市里对18家国有企业职工家属区约9000多户进行“三供一业”分离移交改造施工，铁路小区是其中之一。供水改造施工遵循原拆原建的原则，就是将原来的供水立管拆除，然后安装新的管道，实现一户一表。由于家中装修的原因，该单元的业主对改造方案未能达成共识，我们也协同物业多次与业主沟通、协调，始终未果。在此面对咱民生面对面所有观众，我们在此承诺，若用户就实施工程的方案达成共识，我将会及时安排人员施工，并在施工全套工艺流程中会尽可能的减少用户装修的损失。

  了解了这一些状况，记者拨通了侯女士的电话做沟通，但是侯女士依然坚持自己的意见，不愿改变管道走向。

  事情这样僵持也不是长法，如话说远亲不如近邻，这楼上楼下的住着抬头不见低头见，还是要以和为贵，协商处理问题。在这里我们大家都希望，双方早日达成共识，回到正常状态用水。