“两学一做”看水务（27）寒冬里送来‘水’的温暖 4招让您再冷也能喝上水

  2016年2月，中央办公厅印发《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。在践行“两学一做”的过程中，济南水务集团公司党委充分认识到，“两学一做”学习教育的基础在学、关键在做，要坚持学用结合，明显问题导向；学以致用，知行合一，是“两学一做”要达到的基本目的和要求。该集团以用水实际问题为导向，以服务百姓满意为目的，推行“双百”活动，即选取“六位一体客户代表”工作的一百条线路，听取市民意见。同时，结合“党课讲坛”举行一百次“公益讲堂”活动，传播用水知识，通过“双向感知”力求“两学一做”活动见成效。

  济南水务集团践行“两学一做”服务进社区座谈会来到工人新村南村西区联合党工委

  “今天的天很冷，但济南水务为我们社区居民送来了‘水’上的温暖。”24日，济南水务集团践行“两学一做”服务进社区座谈会来到了天桥区工人新村南村西区联合党工委，“水顾问”、“水管家”与社区居民面对面，听取用户对供水工作的需求和建议，受到了大家的欢迎。

  “我们楼前有个漏水点，两个多月一直都在流水，大家看着疼的上。”座谈会一开始，家住工人新村南村贸易楼的隋文爱说，自己楼前的漏水点一直找不出原因，随气温的降低，她担心路面结冰，会给过往的行人带来威胁。

  “客户代表将总表的用水量与之前的用水量比较后，发现用水量增加了很多，目前怀疑是总表以内的管道存在漏水现象。”济南水务集团管网管理部天桥管网所所长杨建强和记者说，居民提出的漏水问题，他们曾先后3次进行开挖、听漏监测，未曾发现主管网存在漏水的问题。下一步，济南水务将对贸易楼进行停水实验，进一步排查管网漏水的原因，发现漏水点后，在第一时间内解决。

  “社区内很多楼房建成时间久远，表井存在不同程度的损坏，有时会有污水串井等情况出现，可不可以把水表改成挂式的？”工人新村南村西区联合党工委副书记陈美丽说。

  “北方冬季气温低，外挂有可能会出现‘冻表’的现象，我们现在不提倡这种水表安装方法。”济南水务集团客服管理部部长张勇介绍，“竖表”、“挂表”等水表安装方法只有在一些没有安置水表空间的老旧小区才会采用。“如果以后居民发现表井有损坏，可以和天桥区营业所反映，届时客户代表会协助居民解决有关问题。”张勇说。

  “非常感谢济南水务的进社区活动，为居民解疑答惑，让老百姓更全面的清楚自己的用水疑惑。”工人新村南村西区联合党工委书记田象霞说，济南水务近距离的提供服务，对于群众反映的呼声及时互动沟通，让大家感到了温暖。

  “居民提出的困难，都是自己亲身经历到的，济南水务为居民解决这样一些问题是义不容辞的责任。”济南水务集团党委副书记、副总经理郭际忠表示，自来水牵扯着千家万户，要将居民的用水困点作为重点来解决，只有深入社区才能发现问题，才能将居民的用水诉求落实到实处，更好地为居民解决实际用水问题。

  “水表怕冻吗？”“怎样做才能让水表不冻住？”座谈会上，不少居民代表担心冬季自家水表被冻，影响正常用水。济南水务提醒广大市民，随着冬季的来临，水表也需“穿衣保暖”，居民应提前准备、提前行动，为水表做好保暖工作。

  穿衣戴帽。这是一个前提和基础,要对暴露在外的上水管道、水龙头等供水设施,可用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎,室外水表井内可用棉絮填满,上面罩上塑料布,并将水表箱盖盖好。水表安装在楼道内的要及时关闭楼道门,可有效预防水表及闸阀冻坏。

  滴水成线。晚间气温最低,临睡前稍稍拧开水龙头滴水成线,保证管内自来水流动,可有效预防管道冻堵。滴下的水能够正常的使用合适的容器接着,以节约用水。

  关闭门窗。天寒时,特别是夜晚,应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户,以保证室内温度在0℃以上。水管在阳台、厨房等室温较低的地方,可采取热毛巾覆盖等方式避免因气温过低造成冻裂。

  临时自救。水龙头、水表、管道如果已冻住,宜先用热毛巾裹在水龙头上,然后浇温水,使水龙头解冻,再拧开水龙头,用温水沿水龙头慢慢向管道浇淋,使管道解冻。若浇至水表处,仍不见有水流出,则说明水表也冻住了,此时再用热毛巾包在水表上,用温水(不高于30℃)浇淋,使水表解冻。

  同时,济南水务集团也提醒广大市民,如果有用水方面的诉求或水管维修等事宜,除拨打“小白热线)外,还可通过济南水务官方网站在线客服、济南水务集团官方微博、微信(jnwater82612319)等多种渠道反映,济南水务集团客服中心将同步处理。

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